REGULAMIN

§ 1. Definicje

Regulamin – niniejszy dokument określający zasady zawierania umów sprzedaży na odległość za  pośrednictwem Sklepu Internetowego, wykonywania tych umów,
prawa i  obowiązki stron oraz  zasady postępowania reklamacyjnego; w zakresie usług elektronicznych stanowi regulamin, o  którym mowa w art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Sklep Internetowy – serwis dostępny pod adresem www.korneliatrzcionkowska.pl, za pośrednictwem którego Klient może uzyskać informacje o Towarach oraz złożyć zamówienie.

Sprzedawca – Kornelia Trzcionkowska prowadząca działalność pod marką „Kornelia Trzcionkowska”, NIP: 5040066189, REGON: 524361399, e‐mail: kornelia_trzcionkowska@wp.pl, tel.: 724 862 682

Klient – osoba fizyczna z pełną zdolnością do czynności prawnych, osoba prawna albo jednostka organizacyjna, która zawiera ze Sprzedawcą Umowę sprzedaży na odległość.

Konsument – osoba fizyczna dokonująca czynności prawnej z przedsiębiorcą niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

Przedsiębiorca indywidualny – osoba fizyczna zawierająca umowę związaną z jej działalnością gospodarczą, ale niemającą dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z ujawnionym w CEIDG przedmiotem działalności).

Umowa sprzedaży na odległość – umowa zawarta bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wykorzystaniem środków porozumiewania się na odległość.

Towar – rzecz ruchoma – w szczególności odzież i dodatki w modelu upcyclingu – oferowana w Sklepie.

Trwały nośnik – narzędzie umożliwiające przechowywanie informacji w sposób umożliwiający dostęp w przyszłości (np. e‐mail).

Konto – nieobowiązkowa funkcjonalność Sklepu; zbiór danych dotyczących Klienta i jego zamówień.

Elektroniczny formularz zamówienia – procedura składania zamówienia online udostępniana przez Sprzedawcę.

§ 2. Postanowienia ogólne

1) Treści na stronie (opisy, ceny) stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.

2) Do korzystania ze Sklepu potrzebne jest urządzenie z internetem, aktualna przeglądarka (np. Firefox, Chrome, Edge) oraz aktywne konto e‐mail.

3) Regulamin udostępniany jest bezpłatnie przed, w trakcie i po zawarciu umowy – z możliwością pobrania i utrwalenia na trwałym nośniku.

4) Sprzedawca stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające bezpieczeństwo danych, w tym danych osobowych.

§ 3. Składanie zamówień

1) Zamówienie można złożyć bez rejestracji lub po zalogowaniu do Konta.

2) Zamówienie składa się poprzez wypełnienie Elektronicznego formularza zamówienia i kliknięcie „Zamawiam i płacę”.

3) Przed wysłaniem zamówienia wyświetlane jest podsumowanie (Towar, cena łączna, metoda płatności, sposób i koszt dostawy, przewidywany czas realizacji).

4) Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e‐mail.

5) Do momentu rozpoczęcia realizacji Klient może zmodyfikować lub anulować zamówienie kontaktując się ze Sprzedawcą.

6) Czas realizacji (przygotowanie do wysyłki) wynosi standardowo 2–5 dni roboczych, chyba że na karcie Towaru wskazano inaczej; dla produktów wykonywanych na zamówienie termin jest ustalany indywidualnie.

§ 4. Płatność

1) Dostępne metody płatności prezentowane są w trakcie składania zamówienia i mogą obejmować płatności elektroniczne, przelew tradycyjny lub pobranie – zgodnie z aktualną ofertą.

2) Sprzedawca wystawia dokument sprzedaży (fakturę).

§ 5. Dostawa

1) Dostawa w Polsce: firmy kurierskie lub paczkomaty.

2) Wysyłka zagraniczna: kraje UE oraz Wielka Brytania (w tym Londyn) – dostawa za pośrednictwem firm kurierskich; dostępne metody, koszty i orientacyjne terminy prezentowane są przy składaniu zamówienia.

3) W razie nieodebrania przesyłki i jej zwrotu do Sprzedawcy, Sprzedawca może – po uprzednim wezwaniu Klienta do wykonania umowy – odstąpić od umowy i zwrócić środki niezwłocznie po skutecznym odstąpieniu.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1) Konsument i Przedsiębiorca indywidualny mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.

2) Termin liczy się, co do zasady, od objęcia rzeczy w posiadanie; dla wielu rzeczy – od objęcia ostatniej; dla dostaw regularnych – od pierwszej; dla usług – od dnia zawarcia umowy.

3) Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy złożyć Sprzedawcy jednoznaczne oświadczenie.

4) Klient ponosi bezpośrednie koszty odesłania Towaru.

5) Produkty wykonywane na indywidualne zamówienie według specyfikacji Klienta nie podlegają zwrotowi (art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta).

§ 7. Skutki odstąpienia od umowy

1) Zwrot wszystkich otrzymanych płatności, w tym kosztu dostawy odpowiadającego najtańszemu zwykłemu sposobowi dostarczenia, następuje nie później niż w 14 dni od poinformowania o odstąpieniu.

2) Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Towaru z powrotem lub dostarczenia dowodu jego odesłania.

3) Klient odsyła Towar niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia odstąpienia od umowy.

4) Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny.

5) Ze względu na wagę/gabaryty niektórych Towarów koszt odesłania może być wyższy niż zwykła przesyłka pocztowa (np. konieczność nadania przesyłki kurierskiej/palety).

§ 8. Reklamacje (niezgodność Towaru z umową)

1) Sprzedawca odpowiada za brak zgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta.

2) Reklamacje można składać e‐mailem: kornelia_trzcionkowska@wp.pl; w zgłoszeniu warto opisać wadę i dołączyć zdjęcia.

3) Odpowiedź na reklamację zostanie udzielona w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.

4) W razie uznania reklamacji Sprzedawca doprowadzi Towar do zgodności (naprawa lub wymiana), obniży cenę lub – w przypadkach ustawowych – przyjmie odstąpienie od umowy.

§ 9. Opinie

1) Dodanie opinii jest dobrowolne i nieodpłatne. Opinie mogą być prezentowane publicznie na stronie Sklepu.

2) Niedopuszczalne jest publikowanie treści bezprawnych, obraźliwych lub wprowadzających w błąd. Sprzedawca może usuwać takie treści zgodnie z prawem.

§ 10. Własność intelektualna

1) Treści Sklepu (w tym fotografie i opisy) podlegają ochronie prawnej. Ich kopiowanie lub rozpowszechnianie bez zgody uprawnionego jest zabronione, chyba że przepisy stanowią inaczej.

§ 11. Postanowienia końcowe

1) W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta oraz ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2) Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn prawnych lub organizacyjnych; do umów zawartych przed zmianą stosuje się wersję obowiązującą w dniu ich zawarcia.

3) Spory będą rozstrzygane przez właściwy sąd powszechny. Konsument może skorzystać z pozasądowych metod rozwiązywania sporów (www.uokik.gov.pl).

§ 12. Kontakt oraz formularze

Sprzedawca: Kornelia Trzcionkowska, NIP: 5040066189, REGON: 524361399

E‐mail: kornelia_trzcionkowska@wp.pl, tel.: 724 862 682

Formularz zwrotu (PL/EN) oraz formularz reklamacyjny dostępne są w zakładce „Zwroty i Reklamacje” na stronie www.korneliatrzcionkowska.pl.

Regulamin obowiązuje od: 15.11.2025